Приобрести золото можно, воспользовавшись автоматическими платежными системами. Доступ к платежным системам осуществляется через меню "Золото", зайти в которое можно по кнопке в виде золотых монет справа от строки ввода в чат:
Нажав на кнопку, игрок попадает в интерфейс платных услуг: здесь можно приобрести золото на персонажа и на золотой счёт, купить животных, взять отсрочку платежа, а также узнать подробнее обо всех услугах за золото, которые предлагает проект:
Покупка золота на персонажа осуществляется при нажатии на кнопку "Купить". На баннере для удобства игрока отображается информация о текущей акции, поскольку свежее золото, купленное во время акции, всегда учитывается для неё. Сверху есть кнопка вопроса, она ведёт на информацию про акцию.
Наш проект пользуется услугами крупного агрегатора платежных систем - Xsolla.
 Xsolla является авторизованным глобальным дистрибьютором проекта "Грани Реальности".
Компания Xsolla зарекомендовала себя как надежный партнер, которому можно доверять и быть спокойным, что купленная сумма будет переведена на счет Вашего персонажа. С помощью Xsolla мы создали удобный интерфейс покупки золота и постоянно совершенствуем его для комфорта игроков.
При покупке игроку предлагаются пакеты игровой валюты, также можно приобрести произвольное количество золота:
[center] 
Пакеты могут периодически меняться в зависимости от акции, чтобы игрокам было проще и удобнее поучаствовать в ней и приобрести ровно столько золота, сколько необходимо для активации желаемого бонуса.
Если же не хочется привязываться к какой-то конкретной сумме золота, можно нажать на кнопку "Произвольное количество виртуальной валюты" вверху окна, и ввести то количество золота, которое нужно приобрести:
После выбора пакета или произвольного количества золота игрок попадает в интерфейс выбора способа оплаты.
Xsolla предлагает десятки различных способов оплаты в зависимости от страны плательщика. Чтобы быстрее попасть к нужному способу, можно воспользоваться поиском. Также можно поменять страну, из которой идёт оплата (это необходимо, если вы, например, покупаете золото из отпуска или командировки, поскольку определение страны оплаты по умолчанию происходит по вашему IP).
Система покупки золота также позволяет сохранить платёжный аккаунт игрока для более удобной и быстрой покупки золота в будущем. Так, при оплате, например, картой, по желанию её данные будут сохранены в системе Xsolla и при следующих платежах данные будут подставляться автоматически. Как и в других подобных платёжных агрегаторах, все данные доступны только вам и строго конфиденциальны.
Чтобы просматривать и управлять сохранёнными платёжными аккаунтами, можно перейти в раздел "сохранённые платёжные аккаунты" вверху интерфейса.
Несколько нюансов, связанных с покупкой золота:
1. Чаще всего зачисление игровой валюты происходит мгновенно, однако в зависимости от выбранного способа оплаты срок зачисления может составлять до 24 часов.
2. Золото можно приобретать как на личный счёт, так и на золотой, во втором случае это золото не будет считаться свежим и не даст вам бонусов, пока вы не снимете его на личный счёт. Подробнее про золотой счёт здесь;
3. При оплате золота через терминалы, онлайн-банки, почту и другие сервисы, которые требуют указания номера xsolla, игрок получает средства на специальный внутренний баланс xsolla, после пополнения этого баланса необходимо выбрать сумму золота к покупке в интерфейсе приобретения золота и средства будут списаны с баланса, а игрок получит золото, если суммы на балансе хватит;
4. В абсолютном большинстве случаев игра берёт на себя все комиссии платёжных систем, но для редких способов вроде оплаты с мобильного телефона могут быть установлены дополнительные комиссии, поскольку данные способы имеют высокий процент мошеннических действий, рекомендуем вам не пользоваться такими способами;
Политика возврата денежных средств
1.1. Все платежи, произведенные Пользователем в Игре, включая, но не ограничиваясь, оплатой внутриигровой валюты, предметов, улучшений, подписок и иного цифрового контента, являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или настоящей Политикой.
1.2. Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
Ошибочное списание (технический сбой).
Неоказание или ненадлежащее оказание платной услуги (например, предметы в игре не были предоставлены или предоставлены не в полном объеме).
1.3. Порядок возврата
Для осуществления возврата Пользователь обязан обратиться в службу поддержки игры посредством личного сообщения в игре с установленным чекбоксом "Вопрос по платным услугам" в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента проведения спорной операции, приложив:
Подтверждение оплаты (чек, квитанция, номер транзакции).
Подробное описание ситуации.
Иные документы по запросу.
Мы оставляем за собой право запрашивать дополнительную информацию, необходимую для рассмотрения обращения.
1.4. Способ возврата
В случае удовлетворения запроса возврат осуществляется на тот же способ оплаты, с которого была произведена покупка, в течение сроков, установленных законодательством и правилами платёжных систем.
1.5. Исключения
Возврат денежных средств не осуществляется в следующих случаях:
Покупка предметов, полученных и использованных надлежащим образом.
Блокировка или удаление учетной записи за нарушение Пользовательского соглашения или правил игры.
Отказ от использования услуги после её надлежащего оказания.
Если у вас возникли вопросы по оплате золота, вы можете обратиться не только к консультантам проекта по золоту, но и в техподдержку Xsolla. Они работают круглосуточно и отвечают в течение минуты. Для обращения к техподдержке, нажмите на кнопку  внизу формы для покупки и выберите Онлайн-чат.
Также к Xsolla можно обратиться через их сайт, электронную почту, skype и номер телефона:
Служба поддержки: http://help.xsolla.com/
Электронная почта: support@xsolla.com
|
оружие
